{"code":"0","msg":"操作成功","data":[{"faqAnswer":"目前支持JAVA，.NET，PHP三种语言开发SDK。具体参见：https://opendj.jd.com/staticnew/widgets/resources.html?id=2030","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"关于签名、以及发送请求的工具类,平台是否支持多语言版本的SDK？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"已入驻的商家在对接到家开放平台过程中遇到需要联系对应到家运营联系人时，若不清楚到家运营联系方式可查询：商家中心-商家设置-商家资质合同获得到家运营联系方式。","faqType":"1","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"已入驻商家如何联系到家运营？","faqTypeText":"运营"},{"faqAnswer":"请先确认商家侧在到家开放平台(https://opendj.jd.com)授权的方式。目前有两种授权方式：\r\n<br/>（1）、开发者申请授权，需要开发者帐号登录操作；\r\n<br/>（2）、商家自助对接授权，只需商家帐号登录。 \r\n<br/>具体操作流程请参见：https://opendj.jd.com/staticnew/widgets/resources.html?id=2001","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"商家联系人如收到授权码(token)即将过期短信提醒，该如何通过系统操作续延授权码？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"1、开发者账号查询路径：开放平台-管理中心-修改个人信息；\r\n<br/>2、如之前手机号码无法使用，请提供开发者营业执照、开发者账号、原手机号码，需修改手机号码，提交在线问答提问；","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"开发者如何修改手机号码？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"在ISV开发者账号向商家申请授权时，请输入商家中心的商家ID，进入授权列表开发者账号发起授权申请才会显示授权信息；\r\n<br/>发起授权说明文档：https://opendj.jd.com/staticnew/widgets/resources.html?id=2001","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"ISV模式商家登陆后为什么查看不到待授权信息？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"1、需要填写开发者营业执照企业名称；\r\n<br/>2、开发者营业执照统一社会信用代码；\r\n<br/>3、开发者营业执照照片且加盖公司红章；\r\n<br/>4、开发者账号使用人授权书，授权书姓名位置需要填写使用开发者账号管理人员姓名，加盖开发者公司红章\r\n<br/>5、开发得提供公安机关三级等保证明，不限期限；","faqType":"1","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"开发者账号资质信息怎么填写？","faqTypeText":"运营"},{"faqAnswer":"授权过程中，到家会向该回调地址发送授权信息，包括商家授权码（token）信息，开发者模式接入的还会收到应用授权验证码（code）。会以POST表单（name/value）请求方式发送参数到商家回调公网地址上，具体形式为(仅为示例)：token={\"token\":\"****************\",\"expires_in\":\"31104000\",\"time\":\"1450695743010\",\"uid\":\"\",\"user_nick\":\"zhangsan\",\"venderId\":\"71598\"}\r\n注：expires_in：token有效期(精确到秒)；time：token创建时间(精确到毫秒)；Token有效期一年，续延Token时也会向该回调地址发送新Token。\r\n<br/>（1）、不需要域名，ip地址也可以，但外网要能够访问；\r\n<br/>（2）、该url需要接收到家系统发送的消息，并保存记录授权token信息，用户接口调用时传参使用；\r\n<br/>（3）、收到到家消息后，该地址返回Http响应状态码statusCode要求：200；\r\n<br/>（4）、该地址返回值内容格式要求：{\"code\":\"0\",\"msg\":\"success\",\"data\":\"\"}。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"授权流程中，填写“接收授权码的服务器URL”有什么技术要求？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"目前没有网络安全等保证明怎么办？\r\n<br/>答：可以申请等保证明的临时延期。\r\n<br/>1、提供开发者账号\r\n<br/>2、需要临时通过的时长(最长不超过3个月)\r\n<br/>3、需要提供：开发者资质、授权书附件查询操作位置授权文档(登录开放平台门户-->企业认证管理-->保存授权文档图片)\r\n<br/>4、发送邮件进行备案模版如下：\r\n<br/>开发者账号为：XXXX\r\n<br/>申请日期：XXX年XX月XXX日申请等保证明延期三个月\r\n<br/>附件：授权书图片、资质图片\r\n<br/>发送邮件到：org.jd.djkfpt1@jd.com\r\n<br/>5、把邮件发送截图上传到开发者账号上传证明操作位置：管理中心---账号管理---资质信息--等保证明位置\r\n<br/>6、邮件报备后请把授权延期邮箱截图传到等保资质处等待审核通过即可","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"公安部信息安全等保证明","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"具体参见技术要求，检查URL是否填写正确。此外，如商家自助对接申请时，需要确定技术实现方式是否选择正确（商家自研or开发者接入）。如果ISV合作模式的商家之前错误选择了商家自助授权，可点击“通过开发者方式接入，撤销当前商家自助授权”更换。","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"填写接收授权码服务器URL授权成功后，为什么服务器收不到授权码（token）？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"为减少网络信息安全风险性，提升信息管理系统的安全防护能力。开发者发起授权应用时，需要到家平台操作审核通过后，开发者才能发起商家应用申请。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"京东到家授权新创建的应用，显示待审批状态呢？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"在调用方计算签名时，需要app_secret参与运算；在调用API接口传入参时，不需要再传app_secret参数，禁止网络传输。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"app_secret使用注意事项？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"如果商家接入模式是自研，则操作人为商家账号；如果商家通过ISV合作伙伴接入，则操作人为开发者账号。","faqType":"3","faqAnswerUrl":null,"faqQuestion":"各类接口的pin、optPin、updatePin、operator等字段的“操作人”代表什么？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"{\"code\":\"0\",\"msg\":\"success\",\"data\":\"\"}。详情请见消息类接口开发指南：https://opendj.jd.com/staticnew/widgets/resources.html?id=2016","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"对接消息类接口，到家给商家推送消息时，商家需要返回什么结果？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"通过API明细页面中的“API测试工具”来进行接口Mockapi测试，可到开放平台管理中心-接口配置及测试页面，配置接口出参，商家可以对接口部分出参自定义配置值，测试时，接口返回值优先按照商家配置值返回，否则接口按默认值返回数据。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"怎样构建测试数据？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"1、商家通过商家中心（store.jddj.com）-商家设置-门店设置\r\n<br/>2、创建拉萨地区的测试门店，可联系负责您的到家运营人员，提供给您创建测试门店文档；详情请见线上测试流程：https://opendj.jd.com/staticnew/widgets/resources.html?id=4001","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"商家系统对接京东到家开放平台，该如何创建线上测试门店？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"UUID为接口返回值中这样的“UUID[fb59452703964a6bb36e6b2b637a77fd]”一串字符，\r\n<br/>在返回值的最外层，code，msg，data并列的三个字端，UUID在msg里面\r\n<br/>举例：\r\n<br/>[code=0, msg=操作成功, UUID[5e4ef7c8f2594648b786b9a40fad1271], <br/>data={\"result\":{\"outSkuId\":null,\"skuId\":\"2011897799\"},\"msg\":\"成功\",\"code\":\"0\",\"success\":true,\"detail\":null}]\r\n<br/>建议商家日志系统中做好返回值UUID的保存，如调取接口遇到异常问题，需提供UUID反馈给到家技术或者提交在线问答快速定位并解决问题。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"UUID是什么如何使用及定义？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"在商家后台（store.jddj.com）点击商家设置-商家资质合同，查看商家编号。","faqType":"1","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"商家ID从哪里查看？","faqTypeText":"运营"},{"faqAnswer":"在到家有两个商家账号时，商家的两个城市共享同一套系统，无需二次开发，到家的接口实现逻辑可以复用，只需在到家开放平台发起新商家ID授权，这样商家系统在接口调用时能够根据授权信息的不同而实现不同城市商家的动态调整及调用。","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"已经对接过开放平台的商家，又开通了新的城市业务，且在到家创建了新的商家账号，系统如何对接？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"1、同一个商家是可以授权给多个开发者，开发者之间可配置不同的回调地址；\r\n<br/>2、同一商家的第一个开发者申请授权成功并选择对接方案后，第二个开发者再申请授权并选择方案时会覆盖第一个开发者的方案。由于接口方案是商家维度共享的，所以，接口方案应该为商家对两方开发者对接方案的合集，在经过双方沟通总体方案之后，各自在独立开发对接。","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"同一商家由于需求不同，需要授权给多个开发者，该如何做系统对接？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"到家侧提供在线问答系统(https://opendj.jd.com/staticnew/widgets/resources.html?id=2043),可以通过商家帐号、开发者账号登录门户，提交在线问答(注意提交的问题类型)，提交问题时如遇到提交异常，可更改地址为hppts的格式进行提交，提交成功到家侧会有专人处理问题。","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"商家账号、开发者账号对接遇到问题后,联系不到京东到家技术怎么办？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"1、token临期一个月开始，会在失效前30天、15天、7天、1天有短信提醒，收到提醒，商家账号、开发者账号登录到家开放平台门户系统进行延期操作；\r\n<br/>2、新旧Token在操作更新授权码按钮后，会自动生成一个新Token。平台支持新旧Token并存接口调用一个月时间，商家须在一个月内更换到新的Token，若继续使用旧Token不更换新的，一个月后旧Token会过期。\r\n<br/>具体可参见token授权续延指南（https://opendj.jd.com/staticnew/widgets/resources.html?id=2022）","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"系统对接商家及开发者收到token即将过期的提醒如何操作？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"开放平台消息推送一般延迟不会超过20s。","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"平台消息类接口推送消息，会有多久的延迟？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"方式有两种：\r\n（1）在到家平台只入驻一个商家，涵盖全国各城市门店。则对接时，可根据情况选商家自助接入或者开发者模式接入，如果是开发者模式接入，只需要创建一个应用即可，所有门店可共享此应用授权。\r\n<br/>（2）在到家平台按城市维度分别入驻多个商家，对接时可根据情况选商家自助接入或者开发者模式接入，如果是开发者模式接入，需创建不同的应用，再分别向这些商家申请授权。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"一个商家在全国多城市都有门店，如何进行系统对接？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"1、到家接口类点击启用可以直接线上调取，无需线上测试通过；消息类是需要测试通过且上线才能使用；\r\n<br/>2、如果需要测试接口可通过单接口沙箱环境测试通过，再借助沙箱全链路测试工具（访问https://opendj.jd.com/staticnew/widgets/resources.html?id=2033）通过线上实际数据完成业务流程测试；\r\n<br/>3、在单接口测试通过后，可以直接上线，也可以做沙箱全链路业务流程测试，通过后再上线。另外，对于已成功上线的接口无需重复测试上线，只需对新增或修改的接口进行测试上线，即只对本次上线的接口勾选测试上线操作。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"如何进行接口测试？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"通常是网络运营商网络质量不稳定导致的，请尝试重新进行接口调用，如还解决不了问题，请将出问题的现象以及异常信息、解析到家域名（https://opendj.jd.com）对应的IP等信息，以在线问答（https://opendj.jd.com/staticnew/widgets/resources.html?id=2014）形式反馈给开放平台。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"请求接口调用时抛出Connection Rest 异常，遇到该类问题怎么解决？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"登录开放平台门户（https://opendj.jd.com），接口限频管理栏，自助申请提升限频。 说明申请原因：如说明对应商家订单量、商品数量等，并给出最新一次调用接口返回调用超频提示的uuid，提交限频申请不超过默认值的2倍，如有特殊要求请联系负责您的到家运营人员协助联系开放平台处理人员进行限频评估；","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"接口经常提示\"API调用超出限制阈值\"的情况，怎么解决？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"接口是以商家维度配置的，接口限频也是商家维度，开放平台每个接口限频数不同，当调取接口返回10032错误码，需中断1分钟后重新调取接口，如限频不足可登录开放平台门户（https://opendj.jd.com）进行申请；","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"到家接口限频是按照什么维度来限制的？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"消息类接口中的入参为到家开放平台发送给商家的消息报文字段，无需商家填写；\r\n<br/>消息类接口中的出参是需要商家返回给到家的内容，需要填写，更多说明参考《消息类接口开发规范》。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"https://opendj.jd.com/staticnew/widgets/resources.html?id=2016","faqQuestion":"消息类接口中的入参怎么填写？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"商家主账户设置白名单，管理中心-配置登录白名单-添加白名单账号\r\n<br/>注：白名单帐号需要手工录入添加，(需要把当前登录帐号添加到白名单)，否则当前登录账号将无法在次登录。","faqType":"1","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"商家主账户如何设置白名单？","faqTypeText":"运营"},{"faqAnswer":"常规接口无需测试通过点击上线，接口启用状态可直接线上调取，上线之前无需勾选接口；\r\n<br/>通知类消息接口需要测试通过并上线。 各个消息按照开放平台门户上的消息说明对接，只关注已开放的字段。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"接口、消息上线及接口字段","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"请先根据返回错误提示自行核查，如还不能解决问题，商家系统日志需输出返回值中的UUID信息，在出现问题时提供给到家技术提交在线问答（http://t.cn/EMuefUG）提问，便于其迅速定位问题并给出解决办法。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"当线上调试或正常使用接口时，如接口报错，该如何处理？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"（1）、检查token是否正确，是否是当前商家对应的token；\r\n<br/>（2）、检查下入参的参数格式是否有问题，比如参数类型是否正确，格式是否正确，是否按照平台接口文档规定的格式上传；\r\n<br/>（3）、检查下接口调用是否超时，重试解决；","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"接口调用，平台级状态码提示-1报错，需要怎么排查？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"咱们消息中的billId就是不同业务中的Id，订单消息中billId就是订单号，售后消息中billId就是售后号，商品消息中billId就是商品id，门店消息中billId就是门店编号；\r\n<br/>根据消息名称可分别对应为商品id、品牌id、类目id、订单id（对应评价相关消息、订单类相关消息、财务类相关消息）、售后单id。","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"开放平台消息中billId指的是什么？各类ID意思包含哪些？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"在泛解析时，声明为Date型变量，JSON解析时会自动转换成Date对象。","faqType":"2","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"【根据订单号查询商家门店评价信息接口 】接口里面的日期json格式该怎么转？","faqTypeText":"研发"},{"faqAnswer":"系统对接是商家维度的，新增门店无需再次对接系统。只需根据商家系统的逻辑，做对应数据处理即可。","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"新增门店后，对接的系统还需要再次对接么？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"撤销应用授权，会导致授权失效，接口调用失败，终止线上业务与商家系统间的数据同步。","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"撤销应用授权会有什么影响？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"新开发商按照开发者模式正常对接，新开发商先完成接口测试开发，在撤销旧开发商的授权时，可能会影响线上业务流程。所以，需要新开发商在对接测试通过后再进行授权变更。","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"如何更改对接开发商？","faqTypeText":"产品"},{"faqAnswer":"平台获取商家主数据中商家信息异常，说明还没有在到家平台成功入驻，无法开始系统对接。请进入商家中心（store.jddj.com）-商家设置-商家资质合同页面，查看流程是否已经是最后的“完成”状态。","faqType":"3","faqAnswerUrl":"","faqQuestion":"进入开放平台开始对接，选择商家模式后，进入商家信息确认页时，提示“操作失败……\"是为什么？","faqTypeText":"产品"}],"success":true}